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Últimas Noticias

Portabilidade numérica ainda é entrave para o consumidor

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Problemas enfrentados por consumidor em relação à portabilidade de celular são ilícitos, mas ainda acontecem com frequência com quem deseja migrar seu número ou plano

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ANS proíbe venda de planos de saúde de seis operadoras

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A ANS também prevê a alienação da carteira de beneficiários de cada uma das operadoras no prazo de até 30 dias depois do recebimento de intimação emitida pela agência

 

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Assistência técnica pode ser assegurada após fim da garantia

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Tempo de vida útil do produto pode ser levado em consideração no caso de problema com produtos que já tiveram sua garantia expirada. Mas, no caso de isso não caber ao caso, alguns cuidados devem ser tomados por empresa e cliente

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Odisseia de cliente com SAC nos EUA viraliza na web

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Tentativa de cancelamento de serviço de TV a cabo impressionou internautas pela agressividade do atendente

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SMS pirata: para quem o consumidor pode reclamar?

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O uso incorreto e indiscriminado dessa ferramenta de comunicação tem atormentado a vida de muitos usuários. O que grande parte da população desconhece é que essas mensagens são ilegais e podem ser denunciadas

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Regras que ampliam direitos dos consumidores entram em vigor

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Cancelamento de serviços, retorno de ligação que cai na hora do atendimento e validade dos créditos de celulares pré pagos são alguns dos temas regulamentados pela Anatel

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Empresas e governo buscam reduzir das demandas judiciais de consumo

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A política pretende articular instituições públicas e privadas para o uso de métodos alternativos de solução de conflitos, como negociação, conciliação, mediação e arbitragem

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Procon torna-se alvo de barganha política

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Manobra eleitoral ameaça credibilidade do órgão, que deu origem à defesa do consumidor no país - um dos maiores expoentes do mundo no assunto

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Atraso de mais de seis meses na entrega de obra é passível de multa

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Projeto de lei (PL 178/2011) prevê multa para atrasos de mais de seis meses na entrega de imóveis comprados na planta. sanções serão aplicadas pelas unidades estaduais do Procon

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Consumidor.gov.br: estrada sem retorno e sem acostamento para a excelência

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Lançamento do site faz parte do plano de desjudicialização das demandas por parte dos consumidores, para que conflitos entre clientes e empresas possam ser resolvidos antes da esfera jurídica e de maneira mais rápida e desburocratizada

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Sancionada lei que dá mais garantias a usuários de planos de saúde

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A lei prevê que a condição de prestação de serviços de atenção à saúde no âmbito dos planos privados será regulada por contrato escrito, estipulado entre a operadora do plano e o prestador de serviço

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