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Conarec 2009 destaca a otimização da força de trabalho e o futuro do contact center
Verint lança nova solução e explora o impacto das redes sociais na operação de serviços durante o evento
- Publicado em 08/09/2009 por gustavo
Conarec 09: a ouvidoria e a melhoria dos processos
Debate reuniu especialistas para relatar experiências sobre ouvir o cliente na última instância
- Publicado em 23/09/2009 por Roberta Salles
- Edição Impressa
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O real valor dos intangíveis
Responsáveis por garantir a perenidade e a competividade, os aitvos estão na mira das empresas, como as reconhecidas pelo Prêmio Intangíveis BrasilNavegue pelas páginas da revista
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