Edição 168 - Abril 2012

As marcas mais amadas do Brasil

Pesquisa exclusiva da Shopper Experience aponta as preferências do consumidor de várias classes sociais em diferentes segmentos

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#	Título do Artigo	Autor
1	O boca a boca faz a marca	Patricia Lucena, Raquel Sena
2	Coloque créditos no celular via real	Paulo Gratão
3	Trens espanhóis oferecem leitura gratuita	Paulo Gratão
4	França investe na redução do desperdício	Paulo Gratão
5	Garrafa esteriliza água antes do consumo	Paulo Gratão
6	Marca lança animação em 140 caracteres	Paulo Gratão
7	Conversa, Necessária	Juliana Jadon
8	Capa - Feitas com amor	Patricia Lucena, Paulo Gratão
9	Capa - Amor universal	Patricia Lucena, Paulo Gratão
10	Capa - Tradição com sabor	Patricia Lucena, Paulo Gratão
11	Capa - O franguinho que conquista	Patricia Lucena, Paulo Gratão
12	Por um futuro sustentável	Denise Turco, Patrícia Lucena
13	Todo dia é dia do cliente	Marcelo Brandão
14	Alerta do cofrinho	Flávia Corbó, Juliana Jadon
15	Rotações em sintonia	Mariana Congo
16	A desconstrução de um mito	Denise Turco
17	A família da pimenta	Mariana Congo
18	Atitude em primeiro lugar	Patricia Lucena
19	Para melhor servir	Flávia Corbó
20	A casa é sua	Patricia Lucena

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"A Era do Diálogo"
Apresenta indicações para melhorar o atendimento ao consumidor no Brasil

A publicação foi inspirada nos debates entre Procon e empresas de setores críticos da economia realizados durante a série “A Era do Diálogo”