A partir de 15 de maio, o comércio eletrônico no Brasil terá uma regulamentação específica, com a entrada em vigor do Decreto Federal 7.962/13. Ação faz parte do Plano Nacional de Consumo e Cidadania

Uma pesquisa realizada pelo PayPal em parceria com o Instituto Data Popular, mostra a necessidade de evolução das atuais alternativas de pagamento online para atender às peculiaridades do consumidor brasileiro

A lei consiste em proibir a cobrança adicional nos casos de entregas agendadas. Apesar do benefício de receber o produto dentro de dia e turno ajustados, o aumento dos preços pode ser uma consequência inevitável

O que os olhos mostram pode não vestir bem ou ser aquilo que se procura. Aprenda a calcular as medidas e a decifrar seu produto na hora da compra

Caso haja problemas na compra em sites internacionais, e sendo uma relação consumerista, a legislação a ser aplicada é o próprio Código de Defesa do Consumidor

Após fiasco do Black Friday que indicava que a rede não conseguia suprir a demanda da loja virtual, o endereço Carrefour.com.br passou a não funcionar mais como e-commerce

 

Após anos de negociação, o endereço Amazon.com.br estreou no mercado nacional. Inicialmente, o e-commerce funcionará como a Loja Kindle Brasil

O aumento de vendas eletrônicas traz alguns prejuízos àqueles consumidores que apostam em obter vantagens e preferem o menor preço à confiabilidade do site

Certificação digital é a melhor opção para que o consumidor proteja seus dados online e conclua suas compras com segurança e evite possíveis danos, como roubo de informações

Com o monopólio do mercado de sites de comparação de preços no Brasil, o portal alegou que o Google aproveitava de sua representatividade no mercado cibernético para beneficiar o Google Shopping

O dia dos pais está chegando e, como todas as datas propícias a presentear, a ocasião pode gerar alguns problemas para o consumidor. Aprenda a evitá-los

Produtos como perfumes, ferramentas e barbeadores, que estão entre os itens mais procurados para a data, sofrem alterações bruscas de valor. Pesquise antes de comprar

Pesquisa aponta que a parcela de brasileiros que passaram a utilizar o dispositivo para realizar suas compras supera a de alemães e franceses

Sabe aquela newsletter que você não assinou, mas recebe todos os dias? Este é um caso provável de venda ou troca de informações sem o consentimento do consumidor, que pode passar a ser punido com o projeto de Lei 2.216/2011

A febre das redes sociais vai além do contato com os conhecidos pelas páginas de sites como Facebook e Twitter. O hábito de socializar virtualmente criou uma nova modalidade dentro do e-commerce: o social commerce

A informação sobre o que se está vendendo deve ser clara, principalmente sobre as características, preço, garantia, prazo de validade, dados do fabricante e sobre eventuais riscos que possam apresentar para a segurança do consumidor

O poder de consumo de brasileiro está aumentando gradativamente ao longo dos anos. E algumas mudanças vêm se delineando após a explosão do e-commerce e a consolidação das compras via internet

Dentre os aspectos apontados estão valor médio do ticket, itens mais comprados, motivos de escolha de determinada marca , índice de inflação, faturamento e, como não poderia deixar de ser a análise do setor de compras coletivas

Os consumidores brasileiros estão comprando mais pela internet, e-commerce foi destaque nos resultados do PIB em 2011

Base de CEP dos Correios agora pode ser comprada pela internet Com a nova plataforma de aquisição do banco de dados nacional, o e-DNE, os Correios inovaram ao oferecer segurança e praticidade aos seus clientes   O e-DNE (Diretório Nacional de Endereços) é um banco de dados que pode ser adquirido pela internet, contendo mais de 900 mil CEP de todo o Brasil, constituído de elementos de endereçamento (descrição de logradouros, bairros, municípios, vilas, povoados) e Códigos de Endereçamento Postal - CEP. O e-DNE tem como objetivo disseminar a informação do CEP, elemento que orienta e acelera o tratamento, o encaminhamento e a distribuição de objetos postais.   O banco de dados contém o CEP de logradouros (ruas) das localidades com população acima de 50 mil habitantes, além de CEP de municípios, de unidades operacionais dos Correios e de pontos de entrega que recebem uma quantidade significativa de objetos diariamente.   Sendo o público-alvo empresas que utilizam o cadastro de endereços como incremento de seus negócios, o e-DNE inovou ao trazer facilidade e comodidade ao cliente, já que a base de endereços pode ser comprada a um preço acessível, em poucos minutos, na loja virtual dos Correios.   O e-DNE é dividido em modalidades, a BÁSICA e a MASTER. Em relação aos preços, outra característica importante do novo produto é que, apesar das inovações e facilidades, ficou ainda mais barato em relação ao modelo anterior de aquisição. Hoje, para comprar o e-DNE na loja virtual dos Correios, o cliente paga R$ 1.100,00 pela modalidade BÁSICA e R$ 2.500,00 pela MASTER.   Características   O e-DNE básico e o master possuem as mesmas características, sendo os produtos destinados a pessoas físicas ou jurídicas que trabalhem com as seguintes aplicações: validação, higienização e duplicação de registros de cadastros de endereços; mineração de dados (datamining); localização geográfica (geomareting); atendimento call centers e/ou telemarketing; acesso à internet ou intranet; gerenciamento de relação com clientes; Customer Relationship Management (CRM); captação de endereços e Enterprise Resource Panning (ERP). O que diferencia as duas modalidades é o formato do arquivo.   Vantagens   Com a utilização correta dos dados de endereçamento, é possível maior efetividade na distribuição das comunicações, o que proporciona aumento do retorno esperado para ações de marketing; diminuição das cartas/malas diretas devolvidas por problemas de endereçamento; e redução de custos com envios de cartas/malas diretas para endereços com dados inexistentes/incorretos. Além disso, a utilização da base com os endereços atualizados gera agilidade no cadastramento e validação de endereços, pois o e-DNE é compatível com sistemas de cadastros de endereços, mineração de dados, localização geográfica, ERP e atendimento de callcenters.   Vale lembrar que a consulta à base de CEP de todo o Brasil para a postagem de correspondências continua sendo oferecida de forma gratuita pelos Correios, por meio de guias nas agências ou pelo Busca CEP, no site dos Correios (www.correios.com.br).   Este produto pode ser adquirido por meio da loja virtual dos Correios, www.correiosonline.com.br, com diversas formas de pagamento: boleto bancário, cartão de crédito e cartão de postagem.

Com a nova plataforma de aquisição do banco de dados nacional, o e-DNE, os Correios inovaram ao oferecer segurança e praticidade aos seus clientes