Empresas são obrigadas a substituir os produtos apenas em caso de defeitos. Porém, a maioria dos lojistas não costuma criar atrito para realizar trocas

Em comunicado a Renault informa ter detectado possibilidade de fragilização da fixação do spoiler traseiro. Nestas condições, este componente pode se soltar e, em casos extremos, causar acidentes

Campanha deve substituir contato do cabo positivo da bateria dos veículos BMW modelos 320i, 328i Coupé, 328i Cabrio, 335i, 335i Coupé, X1 Sdrive 18i e X1 xDrive 28i, fabricados entre março de 2007 e julho de 2011

Um tamanho errado, a cor que não é sua preferida, um brinquedo repetido, estes são alguns dos motivos que fazem com que consumidores realizem as trocas pós natal

O recolhimento é devido à constatação da presença de microfuro na embalagem plástica que acondiciona o brinquedo contido no ovo, por onde pode ter ocorrido a transferência de odor do brinquedo para o chocolate, alterando assim o seu sabor e aroma originais

No comunicado, a empresa informa ter detectado um defeito no processo de produção de um lote específico da caixa de direção hidráulica

Quando é possível trocar os presentes e os procedimentos mais adequados para evitar transtornos para comerciantes e consumidores

O Código de Defesa do Consumidor somente impõe ao fornecedor a responsabilidade pela troca de produtos se apresentarem algum defeito

Após o Dia das Crianças, muitos presentes precisam ser trocados, desde roupas que não são do tamanho adequado até brinquedos repetidos

O recall é um direito do consumidor e ato responsável, a fim de evitar danos ao proprietário e a terceiros

O DescolaAí.com evita a necessidade de novas compras e aumenta a vida útil dos objetos.

Fornecedores são obrigados apenas a substituir mercadorias em casos de defeito de fabricação

A leitora Renata Pazeto é dona de uma loja e pergunta se o lojista é obrigado a devolver o dinheiro de uma compra ou fazer uma troca apenas porque um cliente não gostou do que comprou?