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Documentos também devem deixar claro que o pagamento dos chamados boletos de oferta é facultativo

O Plano Nacional Consumo e Cidadania traz resoluções do Conselho Monetário Nacional quanto à clareza de informações e dados discrminados detalhadamente para o consumidor

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“A melhora nas relações de consumo é um passo importante para a melhora das relações sociais e projeção da cidadania”, afirma a presidente da república, Dilma Rousseff

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Indícios de falta de informações sobre pacotes bancários e a inserção de serviços essenciais e gratuitos que dificultam a liberdade de escolha do consumidor

 

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Centro de Estudos da ECA faz parceria com instituições internacionais para trazer Índice de Satisfação do Consumidor ao Brasil (BCSI)

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A previdência privada tornou-se um investimento comum entre os brasileiros. Administrar esse fundo, contudo, exige disciplina, afirmam especialistas

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Pesquisa aponta que nos próximos meses o consumidor está mais apto a adquirir itens parcelados de baixo custo, como geladeiras e fogões, do que de valor elevado, como veículos

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No resultado final, o Brasil representa 84% do valor total das 150 marcas mais valiosas; e o México se destaca como o segundo país em melhor posição, com a presença de 11 marcas que somam total de R$ 39,8 bilhões

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Os aparelhos de telefonia celular lideraram pelo segundo ano consecutivo as queixas. Dentre os principais problemas enfrentados pelo consumidor estão cobrança indevida, garantia e vício ou má qualidade de produtos

Estudo indica a necessidade de mudanças no relacionamento entre bancos e clientes a fim de manter sua fidelidade à empresa

A taxa de juros é de 5,99% ao mês, aparentemente muito menor do que a dos cartões tradicionais, que cobram, em média, 12% ao mês, mas algumas diferenças merecem atenção

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Em agosto de 1912 o cheque passou oficialmente a fazer parte dos recursos para movimentação de fundos pelos correntistas. Veja dicas para usar com segurança

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O levantamento foi feito na Agência Bancária Conceito, exposta na Casa Cor São Paulo 2012, em conjunto com a Enfoque Pesquisas

No 1º semestre, o Procon-SP registrou 5.985 atendimentos referentes a cobranças indevidas, com serviços desconhecidos ao consumidor

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Clientes que realizam poucas movimentações na conta ou as realizam exclusivamente por meios eletrônicos, tem garantidos serviços gratuitos, os chamados Serviços Essenciais.

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As consequências do crescimento da oferta de crédito e os seus riscos serão debatidos por especialistas brasileiros e do exterior, no X Seminário Internacional PROTESTE de Defesa do Consumidor

A joint-venture compartilhará os canais de distribuição com o BMG e terá o direito de financiar 70% dos créditos consignados. Os 30% remanescentes serão contratados diretamente pelo BMG

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Feita com o objetivo de verificar a evolução das tarifas, a pesquisa analisou e comparou as tabelas de serviços prioritários e de pacote padronizado, vigentes em 16/05/2011 com as praticadas em 2012

 

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O consumidor que eventualmente pagou a Tarifa de Cadastro poderá pedir o ressarcimento do valor junto ao PROCON

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Quem passa por uma situação delicada e sucumbe aos apelos de consumo precisa rapidamente buscar o equilíbrio das finanças para evitar o endividamento crônico