A lista de empresas mais reclamadas, frequentemente divulgada pelo Procon mostra que bancos e operadoras de telefonia são as mais reclamados, no entanto, metodologia é questionada por especialistas

Twitter é a rede mais procurada para conversar sobre empresas deste segmento. TIM é a operadora campeã em conversas nas redes sociais, mas também a mais criticada

Dentre tantas opções, como posso escolher a operadora que melhor se adapte às minhas necessidades e dê menos prejuízos?

Por conta do descumprimento de uma série de normas do Código de Defesa do Consumidor a empresa foi autuada pelo Procon-PR

Nos últimos anos, as vitórias do consumidor vêm crescendo, sua voz está cada vez mais audível para as empresas e seu papel social não apenas como receptor, mas como parte do processo de produção e fornecimento

As propostas foram consideradas satisfatórias e que serão acompanhadas trimestralmente pela Agência. No período de 2012-2014, as três prestadoras se comprometeram a investir R$ 20 bilhões para melhorias no serviço

Veja abaixo os pontos fundamentais da mudança e tire suas dúvidas sobre a nova regulamentação da Anatel, que passará a funcionar no dia 29 de julho

As prestadoras que apresentaram, segundo avaliação da Anatel, o pior desempenho, estão proibidas de comercializar de novas linhas

Alvos expressivos de reclamações nos órgãos de proteção ao consumidor, dúvidas são mais freqüentes em relação a troca de operadoras

Apesar do crescimento inegável do uso de smartphones, a compra dos aparelhos multifuncionais sem plano que o vincule à operadora é dificultada ou impossibilitada

Ranking do Procon-SP mostra que das cinco  empresas mais reclamadas, quatro pertencem aos dois setores