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(Negócios/Marcas)
 Entender o que leva o consumidor a se tornar inadimplente e utilizar a inteligência analítica para conhecê-lo melhor são aspectos que contribuem nos resultados, afirmam executivos Qui, 02 de Junho de 2011
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"A Era do Diálogo"
Apresenta indicações para melhorar o atendimento ao consumidor no Brasil
A publicação foi inspirada nos debates entre Procon e empresas de setores críticos da economia realizados durante a série “A Era do Diálogo”
A Fórmula do Amor
Pesquisa exclusiva da officina sophia revela os segredos das marcas mais amadas no brasil
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