São Paulo 24 horas - Drogaria Onofre
Essa é a filosofia da Drogaria Onofre, que com suas megastores espalhadas pela cidade oferece desde serviços de saúde até consultoria de beleza
A oferta de produtos selecionados, além da representação de marcas mundialmente conhecidas de perfumes e cosméticos, faz da Onofre mais do que uma simples drogaria. Sim, as lojas têm venda de medicamentos. Mas o diferencial está na consultoria e atendimento personalizado e ainda o atendimento 24 horas em quatro unidades.
O cliente da Onofre tem cartão de fidelidade e não paga nada a mais por isso. Tem também os serviços médicos essenciais, como medição de pressão arterial, glicose e conforme a pontuação ou a frequência na loja, ainda ganha limpeza de pele, massagens entre outros. A rede possui atendentes especializados para esclarecer dúvidas e auxiliar o consumidor na hora da compra.
“Dentro do conceito de atender plenamente o cliente, as megastores têm um papel importante porque são muito utilizadas por consumidores que deixam suas compras para a última hora em datas comemorativas, como Dia dos Pais, por exemplo”, conta Carlos Marques, diretor-superintendente da Drogaria Onofre.
Na madrugada, o público das unidades gigantes da Onofre é bem variado. “Existem aqueles que vão por necessidade, porque precisam de um remédio, e também aqueles que só têm tempo de fazer compras nesse período e criam hábitos noturnos”, complementa Marques.
De acordo com Marques, manter as lojas 24 horas vale muito, não só por conta do faturamento adicional gerado, mas sobretudo pela imagem da Drogaria Onofre, que se posiciona como uma empresa sempre pronta a atender seus clientes. “Quanto maior e melhor a nossa oferta, mais satisfeito e fiel se torna esse cliente”, finaliza.
