dodo_copy_copy_copyNem todo mundo tem o espaço adequado para ter uma adega, o Wine Cooler Lopes é um climatizador de vinhos que mantém a bebida na temperatura perfeita até a última taça
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Sempre é tempo de vinho!
dodo_copy_copy_copyNem todo mundo tem o espaço adequado para ter uma adega, o Wine Cooler Lopes é um climatizador de vinhos que mantém a bebida na temperatura perfeita até a última taça
Vai viajar? Leve sua geladeira com você!
Vai viajar? Leve sua geladeira com você!
Pra quem curte viajar a linha outdoor Mobicool apresenta uma coleção de Coolers Termoelétricos minuciosamente projetados para transportar alimentos, bebidas e até cosméticos e medicamentos que necessitam uma temperatura adequada.
Com um sistema integrado de alta tecnologia, para resfriamento e aquecimento, os Coolers são capazes de resfriar até 20ºC abaixo da temperatura ambiente e aquecer até 65ºC, além de garantir baixo consumo de energia, podendo ser usado diretamente na saída 12 volts de carros e barcos, ou ainda em tomadas bivolt.
Os Coolers podem ser encontrados com capacidade desde 7L até 48L e são adequados para qualquer ambiente, seja na praia, piscina, churrasco, campo ou montanha, por serem termoelétricos garantem a temperatura adequada preservada por horas no uso sem fio.
Outra ótima opção durante a viagem de carro é a Bolsa Termoelétrica que tem a capacidade ideal para 32L e pode ser ligada diretamente na saída 12 volts, acomodando bebidas e alimentos até 15ºC abaixo da temperatura ambiente. Confeccionada em poliéster de alta resistência é versátil e vem com cabo de 2,5 metros que possibilita mantê-la no banco traseiro ou porta-malas enquanto conectada ao painel, além do baixo consumo 37 Watts.
vivPra quem curte viajar a linha outdoor Mobicool apresenta uma coleção de Coolers Termoelétricos minuciosamente projetados para transportar alimentos, bebidas e até cosméticos e medicamentos que necessitam uma temperatura adequada
Semp Toshiba lança celular para dois chips e com TV Digital gratuita
gbA Semp Toshiba lança mais um celular STI, agora com tecnologia dual chip e TV Digital, combinação exclusiva no mercado brasileiro
Programa Proteção Bayer
nbnbSelo Proteção Bayer ajuda consumidor a identificar empresas controladoras de pragas urbanas que oferecem serviços mais seguros e de qualidade superior
Lançamento online: Com que look eu vou?
lookNova ferramenta online será um centralizador de conteúdo de moda cotidiana totalmente colaborativo
Tarifa para emissão de boleto bancário é ilegal?
Imobiliárias e administradoras de condomínio: Tarifa para emissão de boleto bancário é ilegal?
*Fernando Abagge Benghi*
Com o aquecimento do mercado imobiliário nacional surgem frequentes controvérsias na relação inquilino/imobiliária e/ou condômino/administradora. Um dos assuntos que está em voga no momento é a cobrança pela emissão de boleto e carnês para pagamento de alugueres ou taxas condominiais.
A polêmica sobre o tema foi estimulada pela edição da Resolução nº 3696/09 do BACEN - Banco Central do Brasil, que, ao alterar o artigo 1º da Resolução nº 3518/07, obstou a cobrança de valores inerentes a emissão de boletos, carnês e assemelhados.
Ocorre que a cobrança da tarifa para emissão de boleto por imobiliárias e administradoras não pode ser considerada ilegal por contrariedade a referida Resolução, vez que esta atinge tão somente instituições financeiras e outras instituições autorizadas a funcionar pelo BACEN.
Excetuando-se alguns estados nos quais a questão já foi tratada por legislação estadual impeditiva (ex.: Distrito Federal, Lei nº 4.093/08), a tarifa tem sido aplicada com base em disposição contratual, sendo interpretada como uma "comodidade ao cliente", que poderá fazer seus pagamentos pela internet ou pela agência bancária mais próxima de seu domicílio.
Não obstante o tema seja polêmico quando confrontado com a legislação consumeirista, o recomendável é que o inquilino ou condômino mantenha o pagamento integral de seus encargos e taxas em dia, sendo-lhe legítimo discutir a questão perante o Poder Judiciário ou quiçá aguardar que o tema seja normatizado em âmbito estadual ou federal.
*Fernando Abagge Benghi é advogado e sócio da Advocacia Correa de Castro.
fafaCom o aquecimento do mercado imobiliário nacional surgem frequentes controvérsias na relação inquilino/imobiliária e/ou condômino/administradora
Visa firma parceria com SkyBOX para promover comércio eletrônico no Brasil
visoParceria facilitará o serviço de compra e recebimento de mercadorias dos Estados Unidos adquiridos online por portadores de cartões Visa no Brasil
Embratel lança novos planos para pequenas e médias empresas
Embratel lança novos planos para pequenas e médias empresas
Nova solução da operadora é composta por Internet banda larga e duas linhas telefônicas individuais
A Embratel, a mais completa empresa de telecomunicações brasileira, lança em São Paulo novos planos da Solução Embratel Pequena e Média Empresa.
Composta por banda larga de 1 ou 5Mbps e duas linhas telefônicas, já vem com modem e oferece gratuitamente provedor de acesso e facilidades inteligentes de telefonia. “Os novos planos atenderão as empresas que visam economia nos gastos com telefonia e internet e que até hoje não encontraram um fornecedor que atenda exatamente às suas necessidades, ou que contratam produtos residenciais por falta de soluções mais atrativas e adequadas ao seu modelo de negócio. Essa oferta torna o portfólio da empresa o mais atrativo e completo do mercado, tudo isso com a qualidade Embratel e valores extremamente competitivos”, coloca Adriana Coutinho Viali, diretora executiva de Negócios PME da Embratel.
O produto é único e diferenciado e com os novos planos disponibilizará ainda mais flexibilidade para esse mercado, que já conta com pacotes compostos por quatro linhas telefônicas e acesso à internet com velocidades de 10 e 20 Mbps. Entre as vantagens do Embratel Pequena e Média Empresa estão a conta telefônica detalhada - inclusive com as ligações locais e disponível via web, além de diversas facilidades inteligentes, incluídas gratuitamente no pacote: Identificador de chamadas, Conferência a três, Chamada em espera, Siga-me e Busca automática.
Além disso, o serviço de telefonia não tem assinatura, sendo o único do mercado que possui uma franquia totalmente revertida em qualquer tipo de ligação: para fixo, celular, local, DDD e DDI, sendo que os minutos excedentes têm a mesma tarifa dos minutos contemplados na franquia, é mais economia e transparência ao cliente.
Para consultar a disponibilidade do serviço em seu endereço, saber mais sobre as vantagens do Embratel Pequena e Média Empresa e até comprar acesse: www.embratelpme.com.br. A solução também pode ser contratada pelo 0800 701 0121 ou através dos Agentes Embratel.
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Recall de brinquedo e cadeirão da Fisher-Price
folPriorizando o compromisso com a segurança de seus consumidores, a Fisher-Price informa a realização do recall de dois produtos
Novo smartphone Android da LG chega ao mercado
lom_copy_copyEquipado com o sistema operacional do Google, o LG Optimus GT540 conta com design diferenciado e diversas possibilidades de customização de tela
Qualidade para crescer
timo_copyTIM investe em qualidade de atendimento para assumir a segunda posição do setor
Cresce o número de centros de trabalho colaborativo
Cresce o número de centros de trabalho colaborativo
Embora não existam pesquisas consistentes no Brasil sobre o “eupresariado”, ou seja, as empresas de um só empregado como consultores, professores, especialistas, advogados, jornalistas, designers, fotógrafos, cinegrafistas e uma infinidade de outras atividades que passaram a ser terceirizadas pelas empresas, o crescimento desse público pode ser notado pelo aumento das soluções destinadas a atender pessoas que trabalham sozinhas, em casa ou em ambientes públicos como shoppings e cafeterias.
Um exemplo dessas soluções é o coworking, conceito surgido nos Estados Unidos em 2005, que pode ser definido por espaços de trabalho colaborativo, que reúnem profissionais nas mais variadas especialidades, com todas as vantagens de um escritório associadas a oportunidades de networking. Na cidade de São Paulo, o Pto de Contato abre sua segunda unidade no próximo dia 30/09, evidenciando que os profissionais que trabalham sozinhos buscam muito mais do que um escritório virtual: eles querem oportunidades de interação para a geração de negócios.
“A Internet vem evidenciando, já há algum tempo, a importância do trabalho colaborativo. No entanto, quando associamos as facilidades da WEB a um espaço de trabalho onde as pessoas podem se integrar, se relacionar e se reencontrar como indivíduos de uma mesma sociedade, com interesses variados mas que podem ser convergentes, isso gera um valor extraordinário, pois potencializa as oportunidades de negócios e de bem estar para todos”, explica Fernanda Nudelman Trugilho, publicitária, fundadora do Pto de Contato em 2008.
Laje – Dois anos depois de inaugurar o primeiro Pto de Contato Pinheiros (na Rua Fradique Coutinho, 137, em São Paulo), a empresa cria agora o segundo espaço na cidade, desta vez o Pto de Contato Jardins, na Laje da Galeria Ouro Fino (Rua Augusta, 2690). Com mais de 100 lojas, especialmente de moda, a Galeria Ouro Fino é considerada um ponto de contracultura e parece ter mesmo na sua essência a marca da colaboração. Ali, os consumidores podem encontrar de tudo, de lingerie a tatuagens, de bonés a moda exclusiva, criada por estilistas em início de carreira. A Laje vem reunindo empresas voltadas para a criatividade já há cinco anos, de marketing a web design, passando por redes sociais e produção de vídeos:
“Pouca gente sabe, mas a Galeria Ouro Fino exporta cultura não só para o Brasil, mas para o mundo. Vários estilistas surgiram aqui para ganhar o mundo, como Alexandre Herchcovitch, que abriu aqui a sua primeira loja. Esse é o espírito do trabalho colaborativo, integrar ideias e atividades das mais diversas para criar o novo”, assinala Fernanda.
Para marcar a abertura do novo espaço, o Pto de Contato vai promover um ciclo de palestras gratuito, com especialistas sobre redes sociais, empreendedorismo, mobilidade e tendências do trabalho. As palestras acontecem de 04 a 07 de outubro, sempre às 19h30, na nova unidade do Pto de Contato, na Laje da Galeria Ouro Fino (Rua Augusta, 2690). Você pode se inscrever para participar pelo link: www.ptodecontato.com.br/palestras. As palestras são gratuitas e as vagas são limitadas.
gogogO crescimento desse público pode ser notado pelo aumento das soluções destinadas a atender pessoas que trabalham sozinhas, em casa ou em ambientes públicos. Evento em São Paulo discutirá essa tendência
Monopoly com cartão chega às lojas esta semana
MONOPOLY® CARTÃO ELETRÔNICO CHEGA ÀS LOJAS ESTA SEMANA
Fãs brasileiros poderão, agora, se divertir com o jogo de tabuleiro da HASBRO® que faz sucesso com seus cartões desde 2006 e em mais de 30 países
Seguindo a tendência de compras no Brasil e no mundo, a HASBRO® traz ao Brasil a nova versão do clássico jogo de tabuleiro, o MONOPOLY® Cartão Eletrônico. A novidade substitui o dinheiro de brincadeira por cartões eletrônicos que podem ser usados na função “débito” e acompanha uma máquina de cartão eletrônico exclusiva e sem fio, tornando ainda mais emocionante e atualizada a disputa pelas propriedades do jogo mais vendido do mundo. Agora, o Brasil faz parte do grupo de mais de 30 países que se já se divertem com a inovação do cartão eletrônico trazida pela HASBRO® para o mercado de jogos de tabuleiro.
Foi em 2006 que o MONOPOLY® Cartão Eletrônico chegou ao mercado pela primeira vez, na China e em mais outros 14 países. A HASBRO® lançou mão, mais uma vez, da sua capacidade de inovar e surpreender os consumidores com uma maneira moderna de pagamento de bens e contas. Desde então, essa versão tem sido um grande sucesso para aqueles que buscam um toque de atualidade e interatividade no tradicional jogo.
“MONOPOLY® constantemente se reinventa e cria novas maneiras para jogar e surpreender. O novo dispositivo eletrônico indica a evolução do jogo e do avanço da tecnologia. Afinal, nosso público tem sede de estímulos e entretenimento e trabalhamos muito para que isso se reflita nas novidades da marca no Brasil. Além de uma forma de entreter, MONOPOLY® possui a característica de contribuir para a educação financeira de crianças de todas as idades. Outro valor agregado importante dos jogos de tabuleiro é a sua função de reunir toda a família em volta de uma mesa e promover momentos de distração para todos", explica Maricy Gattai, gerente de marketing da categoria Jogos da HASBRO® Brasil.
Inovação e atualização são parte fundamental da estratégia da marca no Brasil e no mundo. Lançado há 75 anos, o mais tradicional jogo de tabuleiro já passou por inúmeros ajustes ao longo das décadas, como a mudança de endereços, inclusões de cidades e lançamentos de novas versões, incluindo temas como Bob Esponja, Simpsons, Disney.
mopBrasileiros poderão, agora, se divertir com o jogo de tabuleiro da Hasbro que faz sucesso com seus cartões desde 2006 em mais de 30 países
Bozzano se renova e amplia linha de produtos de barbear
bozoQuando se fala em cuidados masculinos, é impossível não se lembrar de Bozzano. Os produtos da marca fazem parte do dia a dia dos brasileiros há mais de 60 anos
Avaya e Skype assinam acordo estratégico
oko_copy_copy_copySoluções de comunicação corporativa e colaboração impulsionaram a primeira aliança entre as plataformas de comunicação Avaya e Skype
Novas vulnerabilidades comprometem segurança digital
doloDurante o II Congresso de Crimes Eletrônicos, promovido pela Fecomercio nos dias 27 e 28 de setembro, executivos de várias empresas reuniram-se para debater sobre os crimes eletrônicos
Banco do Brasil e Cielo anunciam parceria com a Oi
Banco do Brasil e Cielo anunciam parceria com a Oi para operar o serviço de mobile payment
· Acordo firmado potencializa pagamento via celular para oferecer mobilidade e conveniência aos clientes, com a garantia de qualidade e segurança;
· Parceria do BB com a Oi tem o objetivo de ampliar negócio de emissão de cartões, facilitando a bancarização e fidelizando clientes;
· Negócio entre a Cielo e a Oi resulta em nova companhia dedicada a expandir a rede credenciada e o número de transações envolvendo celulares;
O Banco do Brasil e a Cielo anunciam parceria com a Oi para operar o sistema pioneiro de mobile payment em grande escala em todo o País. A proposta é compartilhar as expertises dos três parceiros de forma a oferecer mais comodidade e mobilidade aos clientes. Trata-se de mais uma iniciativa cujo objetivo é popularizar o acesso aos serviços financeiros. O acordo potencializa o pagamento via celulares, pois alia a tecnologia inovadora da Oi, a ampla capacidade de crédito do Banco do Brasil e a maior rede de pagamentos do País operada pela Cielo. A parceria ampliará a rede de aceitação de pagamento por meio de celular, que passará de 75 mil para 1,8 milhão de estabelecimentos.
A operação envolve dois negócios. O Banco do Brasil e a Oi firmam acordo para emissão de cartões de crédito co-branded e pré-pagos, no formato tradicional baseado na tecnologia mobile payment. Em outra frente, Cielo e Oi anunciam a criação de uma joint-venture, direcionada ao desenvolvimento da aceitação de mobile payment no Brasil.
Parceria Banco do Brasil e Oi
A atuação do Banco do Brasil no mercado brasileiro de crédito ampliará a capacidade de venda de produtos financeiros para clientes da operadora Oi. Unindo a força de crédito da instituição com a expressiva base de clientes da Oi, a parceria potencializará a utilização dos serviços de crédito via celular. Lançará também produtos com foco em pré-pagamento para uso em sistema de débito, contribuindo para dar acesso aos serviços financeiros a uma maior parcela da população no País.
“A combinação das experiências das duas empresas gerará um portfólio diversificado de produtos financeiros, com proposta de valor nova e atraente para os clientes”, afirma o diretor de Cartões do Banco do Brasil, Denilson Molina.
O portfólio mais completo de produtos contemplará os mais variados perfis de clientes da Oi, inclusive os que utilizam atualmente o Paggo, que serão convidados a migrar para os novos produtos a partir do primeiro semestre de 2011.
“A nossa proposta atende aos mais diversos nichos de mercado, contemplando tanto produtos mais sofisticados, que utilizam a tecnologia contactless NFC (transmissão de dados sem contato em curta distância), quanto a produtos financeiros de pré-pagamento. O nosso foco também é incorporar o programa de relacionamento com o cliente, Oi Pontos, já lançado no mercado de Telecom em parceria com outros segmentos”, acrescenta João Silveira, diretor de Mercado da Oi.
Parceria Cielo e Oi
Além de oferecer maior conveniência para o cliente final e estabelecer uma aproximação com lojistas, a sociedade entre Cielo e Oi expandirá a aceitação de meios de pagamento eletrônico pelo qual o POS, terminal eletrônico para pagamento, não tem forte penetração.
“O relacionamento comercial das duas empresas, somado ao baixo custo e à robustez do celular, permitirão entrar de maneira mais efetiva em segmentos de baixo volume financeiro ou baixo tíquete, como taxistas, feirantes, profissionais liberais, representantes porta a porta e muitos outros”, comenta Eduardo Chedid, vice-presidente de Soluções e Negócios da Cielo.
Dessa forma, uma rede recíproca de benefícios será criada. A Cielo passará a aceitar em seus POS o sistema Paggo e, por outro lado, a Paggo também passará a usar em seus celulares os cartões de bandeiras credenciadas pela Cielo, como Visa, Mastercard, Elo e muitas outras.
“Esse acordo amplia a aceitação da Paggo, eliminando eventual barreira de expansão. E ao mesmo tempo terá mais atratividade para os lojistas, pois permitirá que o celular capture transações de cartões tradicionais”, diz Pedro Ripper, diretor de Desenvolvimento Tecnológico e Estratégia da Oi.
As operações anunciadas pelo Banco do Brasil e pela Cielo com a Oi serão apresentadas às autoridades brasileiras de defesa da concorrência, o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), a Secretaria de Direito Econômico (SDE) e a Secretaria de Acompanhamento Econômico (SEAE), nos termos e prazos previstos na legislação em vigor.
Sobre o Oi Paggo
O Oi Paggo é formado pelas empresas Paggo Administradora e Paggo Acquirer. Criado em 2006, é um sistema pioneiro de compras pelo celular para situações de mobilidade. Devido à tecnologia GSM, o serviço é totalmente seguro e à prova de clonagem. Para saber mais informações sobre as lojas que aceitam Oi Paggo e sobre as promoções, basta acessar o site www.oipaggo.com.br.
Hoje, o Oi Paggo está presente em vários estados do Brasil, com aproximadamente 250 mil usuários e 75 mil lojistas cadastrados. Além da Internet, o Oi Paggo traz ainda conveniência e segurança para outros tipos de transações remotas, como serviços de entregas, recarga de celular (com processo rápido e fácil via SMS) ou compras realizadas por terceiros (crianças, esposa, parentes e empregadas domésticas) O cliente recebe a notificação da compra via mensagem de texto e a aprova digitando a senha pessoal no seu próprio aparelho celular, presencialmente ou não.
Sobre o Banco do Brasil
O Banco do Brasil possui mais de 50 milhões de clientes e administra carteira de ativos superiores a 756 bilhões de reais. Conta com cerca de 106 mil funcionários, rede física com quase cinco mil agências e mais de 43 mil terminais de autoatendimento distribuídos por todo o país. Além disso, o Banco do Brasil tem ampliado sua presença internacional e já conta com mais de 40 pontos de atendimento no exterior, divididos em agências, subagências, unidades de negócios/escritórios e subsidiárias. O BB oferece aos seus clientes 18.286 pontos de atendimento e está presente em mais de três mil municípios brasileiros. Possui cerca de 29 milhões de cartões de crédito e mais de 57 milhões de débito. Seus cartões integram serviços bancários e instrumentos de acesso ao crédito.
Sobre a Cielo
A Cielo S.A. é a empresa líder do setor de meios de pagamentos eletrônicos no Brasil. É responsável pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais, gestão de rede para aceitação de cartões, bem como pela captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de crédito e débito. A alta tecnologia aplicada em sua rede permite que a Cielo opere com um índice de disponibilidade de 99,995%. Além disso, sua infraestrutura atual suporta 1,8 mil transações por segundo, uma capacidade três vezes superior ao que é processado hoje. A empresa ainda possui o mais moderno parque brasileiro de equipamentos (com média de 1,77 ano) e uma rede com 1,8 milhão de lojistas credenciados, cobrindo 98% do território nacional.
Sobre a Oi
Maior empresa brasileira de telecomunicações, a Oi é pioneira na prestação de serviços convergentes no país. Oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, comunicação de dados, internet e entretenimento. Com a compra do controle da Brasil Telecom, em 2009, a Oi passou a atuar em todo o território nacional. Em junho de 2010, a empresa possuía 62,6 milhões de clientes. Deste total, 20,8 milhões estavam em telefonia fixa, 37,2 milhões em telefonia móvel, 4,3 milhões em banda larga fixa e 265 mil em TV por assinatura. Pelo segundo ano consecutivo, a Oi integra o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, refletindo o alto grau de comprometimento da companhia com a responsabilidade social e a adoção de práticas gerenciais sustentáveis.
colo_copy_copyOperar o serviço de pagamento móvel. Foi este o acordo firmado na manhã de quarta-feira (29/09) entre as empresas Banco do Brasil, Oi e Cielo
La Pastina lança Kit de vinhos
La Pastina lança Kit do vinho francês mais vendido no mundo, o Petit J.P Chenet
O Kit de vinhos destaca-se pela praticidade e ótimo custo x benefício
A La Pastina, uma das maiores representantes de marcas importadas de vinhos e produtos gourmet do país, apresenta uma opção exclusiva para degustações em ocasiões especiais e para dar de presente, o Kit Petit J.P Chenet. Composto por quatro rótulos da vinho francês mais vendido no mundo, o Kit está sendo lançado no Brasil com o objetivo de conceder o que há de mais sofisticado no mundo do vinho para os clientes da empresa.
Produzido na França por um dos principais produtores de vinhos do país, Les Grands Chais de France, o vinho é o maior fenômeno de vendas no mundo.
O lançamento do Kit Petit J.P Chenet destaca-se com quatro garrafas de 250 ml e sua embalagem prática, de fácil transporte e com ótimo custo-benefício, já que as garrafas aliam qualidade e tradição à medida certa, evitando desperdícios.
Disponível nas principais redes de supermercados, o Kit é ideal para pessoas que moram sozinhas, e preferem produtos em embalagens individuais ou para presentear os amigos. Já pode ser encontrado nas principais redes, pelo preço sugerido de até R$60,00 reais.
vimoMaior fenômeno de vendas do mercado de vinhos chega ao Brasil. Kit de vinhos destaca-se pela praticidade e ótimo custo x benefício do vinho francês mais vendido no mundo
MasterCard incentiva uso do débito
fefePromoção é válida para todos os portadores de cartões de débito da MasterCard e sorteará 12 carros 0 km
Os hábitos dos internautas paulistanos
Sondagem da Fecomercio revela hábitos dos internautas paulistanos
Segundo a entidade, o principal motivo para realizar compras na internet é a praticidade, não a rapidez.
Mais de 1 milhão de paulistanos já foi vítima de algum tipo de crime virtual. É o que revela a sondagem sobre frade virtual feita pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio) e divulgada, hoje (27/9), durante o II Congresso de Crimes Eletrônicos e Formas de Prevenção, também organizado pela entidade. De acordo com os dados da sondagem, a violação mais comum na internet é a clonagem de página pessoal, 23,53% dos paulistanos relatam já ter sido vítima deste tipo de ataque virtual. A pesquisa também aponta que a prática é mas comum entre o público feminino – 28,36% das mulheres já passaram por esta situação. Com os homens, a porcentagem é consideravelmente menor, 17,31%.
Desvio de dinheiro da conta bancária e compras indevidas realizadas no cartão de crédito estão empatados como o segundo crime mais frequente da web, 22,69% dos paulistanos já passaram por uma dessas situações. Curiosamente esta proporção se altera bastante quando analisada a camada da população que tem rendimentos mensais acima dos 10 salários mínimos. A assessora econômica da Fecomercio, Kelly Carvalho, afirma que o desvio de dinheiro da conta bancaria é o ataque mais comum para quem está neste estrato da população. A clonagem de página virtual atinge somente 3,7% das pessoas com esta faixa de renda, mas 40,74% delas relatam que já tiveram o dinheiro desviado e 33,33% já foram vítimas de compras indevidas com o cartão de crédito. Kelly justifica os números, “isso acontece porque são pessoas que buscam mais praticidade e costumam usar mais serviços de home banking e compras pela internet, às vezes sem as proteções adequadas”. A economista ressalva que, mesmo com antivírus e firewalls, o uso mais frequente desses serviços aumenta o risco de sofrer um ataque.
A sondagem também revela que, após sofrer algum tipo de ataque, a atitude mais comum do internauta é fazer um Boletim de Ocorrência (BO) e, em seguida, encerrar a conta no site utilizado. Cancelar cartões de crédito também é uma ação frequente – 17,21% dos paulistanos já fizeram isso após ter as informações usadas indevidamente na internet. Os bancos não costumam ajudar muito nos casos de desvio de dinheiro, e só resolvem ou reembolsam as pessoas em 14,75% das vezes. Apesar do crescente número de ataques e fraudes na internet, poucas pessoas deixam de usar a web para qualquer tipo de transação, mesmo após ter sido vítima de um ataque. “65,57% dos paulistanos que já sofreu algum ataque continua usando a internet normalmente para realizar transações. Isso porque a web é mais do que uma tendência, é um futuro inexorável”, comenta o presidente do Conselho Superior de Tecnologia da Informação da Fecomercio, Renato Opice Blum.
Rapidez ou praticidade?
Qual é o fator que vem impulsionando as compras na internet? De acordo com a sondagem da Fecomercio, a praticidade de comprar sem sair de casa, sem ter de enfrentar o transito da cidade e as filas das lojas é, de longe, o fator mais importante na avaliação dos paulistanos – 45,62% deles apontam este como o principal motivo para fazer compras pela web.
A preocupação com o valor a ser gasto com os produtos adquiridos aparece em segundo lugar. Fundamental para 30,28% dos paulistanos, esta exigência costuma ser suprida pelas facilidades para realizar pesquisas de preço na internet, o que deixa o internauta confiante de que estar comprando produtos a preços justos. A confiança na empresa também conta muito, sendo considerado primordial para 23,31% dos paulistanos.
Os outros pontos que foram mencionados na sondagem são: diversidade de forma de pagamento (importante para 0,4% dos internautas), indicação de amigos e, finalmente, a rapidez (ambos com 0,2%).
Quanto aos fatores impeditivos para o avanço desta modalidade de compras, o que mais se destaca é o receio de fraudes, principalmente do desvio de dinheiro da conta bancária e do uso indevido de dados pessoais fornecidos na hora da compra, como o CPF e o RG – 63,74% dos paulistanos não realizam mais compras na internet por este motivo. A necessidade de ver pessoalmente o produto antes da compra é uma restrição para 17,9% dos paulistanos, e a taxa de frete para 8,49%.
Medo de ter algum dado fraudado é mais forte entre as pessoas que tem renda de até 10 salários mínimos, 66,21% deles consideram este o principal impedimento para ampliar a quantidade de compras feitas pela web. Esta porcentagem cai para 48,55% entre os internautas com faixa de renda superior a este limite. Paralelamente, a preocupação em ver o produto antes da compra é maior para o grupo com maior renda – 31,79% deles valorizam esta questão acima das demais.
Redes Sociais e outros hábitos do internauta
Um dos principais motivos para o paulistano acessar a internet, entretanto, não está ligado às compras, home banking ou pesquisa de preços, mas a interação com as redes sociais – Twitter, Facebook, Orkut e outras –. 73,88% dos internautas acessam, pelo menos, uma delas. Se analisados pela idade, os números são um pouco diferentes. Entre os internautas com mais de 34 anos, 61,05% acessam alguma rede. Já entre aqueles com 34 ou menos, a porcentagem cresce bastante, atingindo 85,32% dos paulistanos.
A rede social mais acessada é o Orkut, onde interagem 82,08% dos internautas. A ferramenta de Comunicação instantânea MSN também é muito popular, sendo usada por 74,91% das pessoas no município. O Facebook atinge 23,98% e o Twitter, 16,69%. Novamente, a faixa da população que mais foge da regra é aquela com renda superior a 10 salários mínimos. Entre eles, o MSN é usado por 68,61%, o Orkut, 66,42%, o Facebook, por 43,8%, e o Twitter, por 19,71%.
Outra prática comum, baixar filmes e músicas não é considerado um crime pela maior parte da população da capital paulista. Somente 23,56% dos internautas consideram estes atos uma violação da lei de direitos autorais. O que não é comum para os internautas é se cadastrar em sites para receber conteúdos e promoções especiais. Somente 35,53% deles têm este costume, em grande parte porque, na opinião de 64,84% dos paulistanos, os sites não apresentam informações claras e precisas dos produtos que vendem.
O II Congresso de Crimes Eletrônicos e Formas de Prevenção acontece nos dias 27 e 28de setembro, é realizado pelo Conselho Superior de Tecnologia da Informação da Fecomercio com o patrocínio da TechBiz Forense Digital e da AlertBoot, e contará com o apoio do Google, LocaWeb, Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicações de São Paulo (SUCESU-SP), Brasscom, AIESEC, Associação Brasileira de Internet (Abranet), Escola Paulista de Direito, Grupo Impacta Tecnologia, Security Leaders, Risk Report, PricewaterhouseCoopers, IPDI e da Seccional de São Paulo da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-SP).
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Clientes Itaú e Itaú Uniclass contam com aplicativo para iPad
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